OKBYE服裝使用條款

一、一般條款

1. 本使用條款（以下簡稱「本條款」）適用於消費者（以下簡稱「您」）購買OKBYE品牌服裝產品（以下簡稱「產品」）的所有行為及相關售后服務，對您與品牌方均具有法律約束力。

2. 您購買產品即視為已充分閱讀、理解並同意本條款全部內容，若您不同意本條款，請勿進行購買。

3. 品牌方有權根據法律規定及經營需要調整本條款，調整後的內容將通過官方網站、線下門店等顯著渠道公示，公示後的內容對新的購買行為自動生效。

二、產品資訊與驗收

1. 產品的品名、款號、顏色、尺碼、面料成分（精確至百分比）、執行標準（如GB18401-2022《國家紡織產品基本安全技術規範》）、安全類別等資訊，以產品吊牌、耐久性標籤及官方銷售頁面公示內容為準。

2. 您應在收到產品後3個工作日內完成數量清點及外觀檢查，確認包裝是否完好、產品是否存在破損、污漬、尺碼錯發等問題；質量相關檢驗請在收貨後15個工作日內完成。

3. 若您對產品有任何異議，應在上述期限內通過官方客服渠道提出，並提供清晰的圖片、視頻等證據；逾期未提出異議，視為產品數量、外觀及質量符合約定。

三、退換貨政策

1. 七日無理由退換貨：您通過網絡、電視、電話等非實體店方式購買的產品，自收到貨物之日起7日內，在產品未穿著、未洗滌、未損壞，吊牌及包裝完好且不影響二次銷售的前提下，可申請無理由退換貨。基於查驗需要打開包裝或合理調試，未影響產品原有品質、功能及外觀的，不影響退換貨申請。

2. 質量問題退換貨：若產品存在質量問題（如面料開裂、縫線脫落、刺繡脫線等），經品牌方確認後，您可在收貨後30日內申請退貨、換貨或維修，相關運費由品牌方承擔。品牌方履行更換義務後，退換修的有效期限自更換完成之日起重新計算。

3. 不適用退換貨情形：

◦ 無質量問題且已穿著、洗滌或損壞的產品；

◦ 吊牌、包裝缺失或損壞導致影響二次銷售的產品；

◦ 個人定製款、限量紀念款等特別標注不支持退換貨的產品；

◦ 因您保管不當、洗護不當導致的產品損壞（如未按洗護說明清洗造成的變形、褪色）。

4. 退貨退款將按照發票等購貨憑證上顯示的價格一次性退清，若您實際支付價格與憑證顯示不一致，按實際支付價格退還。

四、產品使用與維護

1. 請您按照產品耐久性標籤上的維護方法（如洗滌溫度、洗滌方式、烘乾方式等）進行日常護理，避免因不當使用導致產品損壞。

2. 產品儲藏應遠離高溫、明火及腐蝕性物質，避免陽光直射，以防面料老化、褪色或變形。

3. 棉感面料等天然材質產品可能存在輕微縮水，屬正常現象，請遵循洗護說明以減少縮水影響。

五、質量保證與責任限制

1. 品牌方保證產品符合國家強制性標準及公示的質量承諾，產品質保期為交貨後6個月，質保範圍僅涵蓋產品本身的製造缺陷。

2. 品牌方保證所售產品不侵犯第三方知識產權（包括商標權、著作權、專利權等），若因產品知識產權問題引發糾紛，由品牌方承擔相應責任。

3. 因以下情形導致的損失，品牌方不承擔責任：

◦ 您未按說明使用、維護產品造成的損壞；

◦ 因不可抗力（如地震、戰爭、政策調整等）導致的產品損壞或無法提供服務；

◦ 產品正常使用過程中出現的磨損、色牢度自然下降等消耗性問題。

六、隱私保護

1. 品牌方僅會在為您提供購買服務、售后支持等必要範圍內收集您的個人資訊（如姓名、聯繫方式、收貨地址），並嚴格遵守隱私保護相關法律規定。

2. 品牌方不會擅自向第三方披露您的個人資訊，除非取得您的同意或法律另有規定。

七、爭議解決

1. 若您與品牌方就產品使用、售后服務等事宜發生爭議，應優先通過官方客服渠道協商解決。

2. 協商不成的，雙方可向品牌方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、其他

1. 本條款未盡事宜，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等相關法律規定執行。

2. 品牌方官方客服聯繫方式：【請填入電話、微信、郵箱等資訊】。

3. 本條款自2025年10月起生效。

OKBYE品牌方

2025年10月